환불 정책

1. SIM 카드 환불 정책

① 일반 유심 (Physical SIM)

1. 단순 변심에 의한 환불은 불가합니다.
2. 배송이 시작된 이후에는 SIM 비용 및 배송비는 환불되지 않습니다.

2. 월 요금제 환불 정책

개통이란, 회사 시스템상 회선이 활성화되어 사용이 가능한 상태가 된 시점을 의미합니다.

① 개통 전 : 개통 전에는 전액 환불이 가능합니다.

② 개통 완료 후 7일 이내 : 개통 완료일 기준 7일 이내 요청 시, 사용한 일자만큼 일할 계산하여 차감 후 환불 처리됩니다.

③ 개통 완료 후 7일 초과 ~ 30일 이내 : 최소 30일 이용 규정이 적용됩니다. 추가 결제 금액이 있는 경우에 한해 잔여 금액 환불이 가능합니다.

3. 선불 요금제 환불 정책

① 개통 전 : 개통 전에는 전액 환불이 가능합니다.

② 개통 완료 후 : 선불 요금제는 개통과 동시에 서비스가 개시되는 상품으로, 개통 완료 이후에는 환불이 불가합니다. 데이터 및 통화 사용 여부와 관계없이 동일하게 적용됩니다.

4. 환불 조건

① 이용자의 단순 변심으로 인한 미사용은 환불 사유가 되지 않습니다.

② 다음의 경우에는 위 조건과 관계없이 환불이 가능합니다.

해당 사유가 확인되는 경우, 전액 또는 합리적인 범위 내에서 환불이 진행됩니다.

1. 서비스 제공자의 시스템 오류
2. 개통 오류 또는 번호 중복 할당
3. 통신 서비스 제공 불가 상태
4. 회사의 명백한 운영상 과실

③ 결제 취소 시 PG 수수료는 별도로 공제되지 않습니다.

5. 환불 처리 기간

환불 승인 후 영업일 기준 3~7일 이내에 결제 수단으로 환불됩니다. 카드사 정책에 따라 실제 반영 시점은 상이할 수 있습니다.